Когда обращаться в страховую после дтп

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО — Все по шагам

когда обращаться в страховую после дтп

Выплата возмещения после ДТП происходит только по итогам рассмотрения документов страховой компанией. Обязанность уведомить страховщика и подать заявление по ОСАГО возлагается на пострадавшего. Чтобы избежать отказа в выплатах или направления на ремонт, нужно соблюдать срок обращения в страховую компанию.

Законные обоснования сроков обращения в страховую

Порядок и сроки уведомления страховой компании (ск) об аварии зафиксированы в Федеральном законе № 40-ФЗ и Правилах ОСАГО (утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П). Вот что говорят нормативные акты и судебная практика о процессуальных сроках при получении страховки:

  • сразупосле происшествия на дороге нужно уведомить своего страховщика (это обязанысделать оба водителя);
  • втечение 5 дней после инцидента нужно представить в ск извещение о ДТП попрограмме Европротокола, либо составленное с участием инспектора ГИБДД;
  • привозникновении спора, нужно обратиться к финансовому омбудсмену и в суд втечение 3 лет (это стандартный срок исковой давности, который применяется повыплатам ОСАГО или КАСКО).

Первоначальное уведомление (сообщение) о ДТП можно сделать по телефону страховщика, либо иным способом. Эта обязанность распространяется и на виновника столкновения, так как к нему могут предъявляться регрессные требования. После оформления извещения в страховую компанию будет обращаться пострадавший.

Сколько времени дается на обращение

По страховке ОСАГО можно возместитьущерб, причиненный транспортному средству или иному имуществу, вред жизни издоровья граждан. Независимо от вида ущерба и вреда, сроки предъявлениядокументов в страховую, претензий и исков будут одинаковыми.

Узнайте больше  Отказ в страховой выплате по КАСКО и ОСАГО

Когда нужно обратиться в течение пяти дней

Требование о подаче извещения о ДТП впятидневный срок прямо указано в Правилах ОСАГО, содержании полиса. Этот периоддается для оформления документов на месте аварии, обращения пострадавших вмедучреждения. Кроме того, офис страховщика может располагаться вне местаоформления ДТП, поэтому участникам аварии дается 5 дней на соблюдения всехформальностей.

Вот как соблюдается правило пяти днейпри обращении за компенсацией ОСАГО:

  • пострадавшему необходимо подать извещение в период до пяти дней, чтобы получить выплату по программе Европротокола (при нарушении этого условия может выноситься отказ);
  • если извещение оформлялось с участием сотрудников ГИБДД, также необходимо передать документы страховщику в течение 5 дней (однако пропуск этого срока не лишает права на выплаты);
  • виновник ДТП должен уведомлять свою страховую в течении 5 дней, иначе ему будет предъявлен регрессный иск.

Программа Европротокола позволяет получить возмещение по упрощенным правилам. По этой причине пятидневный период должен соблюдаться в обязательном порядке, иначе будет применяться общий порядок выплат. Для виновного лица за просрочку обращения может наступать ответственность в виде регрессного иска.

В каких случаях нужно обратиться в страховую в течение 3 лет

На урегулирование споров в сферестрахования распространяются общие правила исковой давности ГК РФ. Если страховаяоткажет вам в выплате, либо размер компенсации будет занижен, добитьсяпринудительного взыскания можно в пределах трех лет. Вот какие нюансы нужноучитывать, чтобы соблюсти требования закона:

  • дажеесли пропущен пятидневный срок на обращение в страховую компанию, это неаннулирует общий срок  исковой давности в3 года;
  • срокдавности для обращения в суд начинает течь с момента ДТП, либо с момента отказастраховщика;
  • втрехлетний срок входит не только подача претензий в ск или искового заявления всуд, но и обращение к финансовому омбудсмену.

Судебная практика подтверждает, что пропуск пятидневного периода подачи не лишает права на получение компенсации ОСАГО. Однако страховщик наверняка откажет в добровольном возмещении, поэтому придется разрешать спор через финансового омбудсмена и суд. При любых спорных вопросах желательно проконсультироваться у опытного страхового юриста, который оценит ситуацию и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Что будет, если пропустить отведенное время

Пропуск времени на уведомлениястраховщика или подачи документов повлечет невозможность взыскания, либосущественные сложности при разрешении спора. Особенно это важно при направленииизвещения по Европротоколу. Выделим наиболее важные последствия, связанные с пропускомсроков по правилам ОСАГО:

  • чтобыоповестить о ДТП, не нужно ехать в страховую компанию, поэтому соблюститребование закона можно телефонным звонком;
  • дляподачи в пятидневный срок извещения также не обязательно идти в офис страховой,так как документы можно направить почтой (квитанция будет являться надлежащимподтверждающим документом);
  • еслипропущен период давности в 3 года, его можно восстановить только при наличииуважительных причин через суд.

В правилах ОСАГО не указано, сколько точно дается времени на устное уведомление страховщика об аварии. В зависимости от обстоятельств аварии, нужно сообщить в страховую компанию сразу после оформления документов на месте ДТП, оказании помощи пострадавшим, соблюдении иных предписаний закона.

Уважительность причин при пропуске срока давности будет оценивать суд. Можно ссылаться на длительное и тяжелое заболевание, вынужденный отъезд за границу в командировку, на иные обстоятельства. Не доказав указанные факты, вы не сможете рассчитывать на выплату компенсации ОСАГО.

По всем вопросам, связанным с соблюдением сроков на обращение в страховую после ДТП, вы можете получить бесплатную консультацию наших юристов. Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо опишите ситуацию в онлайн-чате. Мы сами свяжемся с вами и окажем необходимую юридическую помощь..

Источник: https://vseposhagam.ru/srok-obrashhenija-v-strahovuju-posle-dtp/

Как оформить европротокол

когда обращаться в страховую после дтп

Вы попали в небольшую аварию? Все живы-здоровы, а автомобили повреждены не очень сильно? Не нужно ждать сотрудников полиции, чтобы оформить происшествие. Вместе со вторым водителем вы можете сами задокументировать ДТП, чтобы пострадавший получил страховую выплату. Такая упрощенная процедура называется системой европротокола.


Когда можно использовать европротокол?

Есть несколько обязательных условий:

  • В ДТП участвовали только два транспортных средства (ТС) и повреждены только они.
  • Ничья жизнь или здоровье не пострадали.
  • На обе машины оформлены страховые полисы ОСАГО.

Если хотя бы одно из условий нарушено, европротокол не сработает. Звоните в ГИБДД. Сотрудники автоинспекции прибудут на место аварии (если случай сложный) или посоветуют вам подъехать к ближайшему посту ДПС.

Виновник аварии должен быть вписан в полис ОСАГО. Подойдет также полис «без ограничений» (это значит, что транспортным средством может управлять любой обладатель водительских прав). В противном случае европротокол можно оформить, и страховая компания выплатит возмещение владельцу пострадавшей машины — но затем может предъявить виновнику регрессный иск. То есть он должен будет вернуть компании сумму выплаты.

Прежде чем оформлять европротокол, стоит визуально оценить размер ущерба транспортному средству, чтобы понять, покроет ли страховка ремонт машины.

На какую сумму можно рассчитывать, если оформить ДТП по европротоколу?

Предельный размер выплат зависит от того, смогут ли водители договориться, кто из них оказался виновником аварии, и прийти к согласию относительно обстоятельств ДТП и списка повреждений.

1. У водителей нет разногласий. В этом случае можно получить:

  • До 100 000 рублей — если участники аварии заполнили только бумажный бланк извещения о ДТП (бланк европротокола). Эти бланки всегда выдают при заключении договора ОСАГО. При покупке полиса онлайн бланк можно бесплатно получить в офисе страховой компании или просто распечатать в двух экземплярах.
  • До 400 000 рублей — если в дополнение к извещению о ДТП водители зафиксировали повреждения ТС на месте аварии с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол» (iOS, Android) или «Помощник ОСАГО» (iOS, Android).

Мобильные приложения позволяют сфотографировать место аварии и повреждения ТС, а также зафиксировать время и место ДТП. Эту информацию приложения автоматически отправляют в единую базу данных Российского союза автостраховщиков (РСА). А затем союз передает ее в страховые компании.

2. У водителей есть разногласия. Европротокол можно использовать, даже если участники ДТП не могут решить, кто из них виновник аварии, а кто — пострадавший.

В этом случае страховщики должны будут сами определить, действия какого водителя стали причиной ДТП. Но при разногласиях нужно обязательно оформить происшествие и на бумажном бланке, и с помощью одного из мобильных приложений.

Предел выплаты в случае разногласий составляет 100 000 рублей. Причем зачастую страховщики не могут однозначно установить виновника происшествия, а потому просто делят эту сумму между участниками аварии и выплачивают каждому из них половину возмещения.

Если вы уверены в своей правоте и хотите получить полную выплату, но второй водитель не признает вину, стоит отказаться от европротокола и обратиться к сотрудникам ГИБДД. Если же вы дорожите своим временем и готовы довольствоваться частью возмещения, то можете воспользоваться европротоколом.

Как заполнить бланк европротокола (извещение о ДТП)?

Водители заполняют один бланк извещения на двоих, и совершенно неважно, чей это бланк. Он состоит из двух листов. Верхний из них — самокопирующийся. Проследите, чтобы информация с лицевой стороны четко отпечаталась на втором листе. Оборотную сторону каждый заполняет самостоятельно.

Если вы скачали и распечатали бланки европротокола, то первую страницу бланка придется заполнить и вам, и второму водителю. Важно проследить, чтобы данные совпадали.

Первые три пункта может заполнить любой из участников — это общая информация об аварии:

  1. Место ДТП. Укажите город, улицу и номер ближайшего здания. Если авария произошла на перекрестке, напишите названия пересекающихся улиц. Если ДТП случилось не в населенном пункте, сообщите название трассы и километр.

  2. Дата ДТП. Отметьте не только дату, но и примерное время ДТП.

  3. Свидетели ДТП. Если они есть, укажите их ФИО и адрес фактического проживания.

    Дальше каждый участник аварии заполняет свою колонку — А или В:

  4. Данные ТС: марка, модель, госномер и другие. Возьмите их из свидетельства о регистрации вашего ТС.

  5. Собственник ТС. Впишите данные владельца, указанного в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.

  6. Водитель. Здесь вы должны внести данные того, кто управлял ТС в момент аварии.

  7. Страховщик. Полное название страховой компании написано в вашем полисе ОСАГО. Впишите также номер полиса и укажите, до какой даты он действует.

  8. Место первоначального удара. Даже если ТС повреждено в нескольких местах, нужно обозначить только точку первого удара.

  9. Характер и перечень видимых повреждений. Внимательно осмотрите и перечислите все видимые повреждения своего ТС.

  10. Замечания. Здесь каждый из водителей должен написать, кем он себя считает — потерпевшим или виновником аварии.

    Под этим пунктом нужно поставить свою подпись, подтверждающую верность всей предоставленной информации.

  11. Обстоятельства ДТП. Выберите их из предложенных, отметьте галочками и запишите общее количество заполненных клеток.

  12. Схема ДТП. Ее может нарисовать любой из участников. Обозначьте контуры проезжей части с названием улиц, а также направление движения. Укажите расположение транспортных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, светофоры — все, что имеет отношение к ДТП.

  13. Подписи водителей. Внимательно прочтите, что написал второй водитель. Если у вас нет разногласий относительно причин, обстоятельств и последствий аварии, то поставьте галочку в клетке «Отсутствие». Если вы не смогли прийти к единому мнению — в клетке «Наличие». После этого оба водителя должны поставить свою подпись. Это обязательное условие оформления ДТП по европротоколу.

Затем разделите бланк на два идентичных листа и заполните их оборотные стороны.

На оборотной стороне своего экземпляра каждый из водителей указывает обстоятельства ДТП. Если у вас со вторым водителем есть разногласия, подробно опишите их в пункте 17.

Если места не хватает, продолжите описание на чистом листе бумаги и приложите его к бланку. При этом на бланке надо сделать отметку «С приложением». А на приложении укажите, к какому документу оно относится и кем составлено, а также заверьте его своей подписью.

На этом оформление бланка европротокола завершено. Но прежде чем разъезжаться, лучше выполнить еще пару действий:

  • Сфотографируйте или сделайте видеосъемку места аварии до того, как уберете с дороги ТС. Зафиксируйте положение ТС по отношению друг к другу, дорожной разметке и дорожным знакам, снимите повреждения ТС, следы от шин, отлетевшие запчасти или их детали (осколки). На кадрах должны быть хорошо видны номерные знаки обоих ТС.
  • Если есть свидетели ДТП, попросите их дать письменные показания об обстоятельствах аварии и оставить свои контактные данные.

Делать съемку и собирать свидетельства не обязательно, но желательно. Доказательства помогут вам, если у страховой компании возникнут сомнения в реальности аварии или второй водитель решит «творчески переосмыслить» произошедшее и оспорить обстоятельства ДТП. Фото и видео также могут пригодиться в споре со страховщиком, если вас не устроит размер выплаты и потребуется дополнительное разбирательство.

Как зарегистрировать аварию через приложение «ДТП. Европротокол»?

Это приложение можно использовать только как дополнение к бумажному бланку европротокола. С его помощью можно сфотографировать место ДТП и повреждения транспортных средств, а также зафиксировать место и время аварии. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг, а также смартфон с мобильным интернетом.

  1. Скачайте приложение

Источник: https://fincult.info/article/evroprotokol/

В какую страховую компанию нужно обращаться после дтп

когда обращаться в страховую после дтп

Если вы попали в ДТП в котором участвовали только 2 автомобиля, ваш и автомобиль виновника, в этом случае всегда идем только в свою страховую компанию, там где вы покупали полис ОСАГО.

Есть четыре исключения:

  1. Когда при ДТП есть пострадавшие в той или иной машине (нанесен вред здоровью людям);
  2. В ДТП участвовало более 2 машин (3,4 или 5);
  3. Когда повреждено чужое имущество, к примеру забор дома, столб, киоск на остановке;
  4. Если у пострадавшего нет полиса ОСАГО и по прямому возмещения ущерба он не может обратиться в свою Страховую Компанию.

Только в этих четырех случаях, Вы обязаны обратиться в страховую компанию виновника после ДТП.

Список необходимых документов для подачи в страховую компанию

Закон ОСАГО ФЗ-40, вы обязаны иметь при себе документы, в противном случае, даже если не будет хотя бы одного документа, страховая компания имеет право не принять у вас документы.

  • Свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • Паспорт гражданина РФ (собственника);
  • Водительское удостоверение лица, управляющего транспортным средством, на момент ДТП;
  • Доверенность на право управления транспортным средством;
  • Документы из ГИБДД (справка о ДТП, определение);
  • Банковские реквизиты (собственника) не номер карты, а полностью реквизиты банка;
  • Паспорт транспортного средства (ПТС);
  • Страховой полис (ОСАГО, КАСКО);
  • * Заполнить извещение о ДТП. 

* Извещение не входит в список обязательных документов по ОСАГО ФЗ-40 для подачи в страховую компанию, при наличии документов из ГИБДД.

Но страховые компании требуют заполнить извещение, отстояв многочасовую очередь если у вас не заполнено извещение, то вы просто разругаетесь, но при этом страховая не примет у вас документы.

Можно конечно начать качать права, составить АКТ о неприеме документов страховой компанией, но они откажутся ставить на этом АКТе свой входящий номер и регистрировать документ. Практика показывает, проще заполнить данное извещение, потеряв на этом 10 минут, заполняем только свою сторону.

Юристы работающие в страховых компаниях, сами говорят, что мы не понимаем для чего нужно извещение, так как все данные есть в документах из ГИБДД и воспринимается это людьми как издевательство и пустая трата времени и бумаги.

Источник: http://xn--174-5cdy4aug6e.xn--p1ai/v-kakuyu-strahovuyu-obrashatshya-posle-dtp

Обращение по ОСАГО

Каждый водитель, который попадает в ДТП не по своей вине, имеет право на получение страховой выплаты, которую предоставляет страховая компания виновника. Но мало кто из автовладельцев знает порядок действий и куда именно обращаться, чтобы получить возмещение.

  1. Куда обращаться по ОСАГО
  2. Порядок обращения по ОСАГО
  3. Срок обращения по ОСАГО
  4. Необходимые документы для обращения по ОСАГО
  5. Срок рассмотрения обращения по ОСАГО

Этот порядок не всегда совпадает. При различных обстоятельствах ДТП обращение чаще всего нужно направлять в разные страховые компании и в разный срок.

Также далеко не все автолюбители знают перечень документов, который нужно приложить, направляя заявление. И лишь единицы знают о нем точно. Ответ на важные вопросы, возникающие при обращении по ОСАГО, могут далеко не все автолюбители. Например, как должен быть оформлен каждый документ? В каком случае нужно направить оригинал, в каком обычную копию, а какой случай потребует заверенный у нотариуса экземпляр?Какие особенности и подводные камни ожидают заявителя?

Перед тем как направиться за возмещением, необходимо получить ответы на каждый из вышеназванных вопросов. Только тогда потерпевшему будет выплачена причитающаяся выплата.

Страховщик стремится сделать все, чтобы заплатить сумму как можно меньше. Это тоже стоит учитывать и предпринимать дополнительные меры, чтобы в итоге получить максимальную компенсацию.

Куда обращаться по ОСАГО

Варианты обращения по ОСАГО могут серьезно отличаться. Например, если в аварии не был причинен вред здоровью или жизни людей, а только ущерб транспортным средствам. И только в том случае, если авария произошла лишь между двумя авто. При таком раскладе обращаться следует в свою страховую компанию.

Выплата, которая произойдет после подобного обращения, называется «прямое возмещение». Получать компенсацию пострадавший будет у своего страховщика, который оформил ему полис ОСАГО.

А вот если в аварии приняли участие транспортные средства в количестве 3 и более или был нанесен вред жизни, здоровью участника ДТП, то нужно идти с заявлением в компанию, застраховавшую виновника происшествия.          

Порядок обращения по ОСАГО

Никаких особых проблем процедура обращения по ОСАГО не представляет. Сразу после ДТП пострадавший сообщает страховщику о случившемся. Узнать контактные данные страховой фирмы можно, взяв в руки бланк полиса. Обычно на нем указан телефон. По телефону оператор страховщика предоставляет небольшую инструкцию о дальнейших действиях.

Затем нужно подготовить необходимые документы, узнать адрес офиса по работе с возмещением ущерба и график его работы. В некоторых случаях придется записаться, но в большинстве из них прием по ОСАГО будет организован в режиме свободной очереди.

Страхователь приезжает в офис и ожидает, когда его примут. Он отдает в этот же день пакет документов и ждет выплаты. Скорее всего, в этот же день будет проведен осмотр пострадавшего автомобиля экспертом поставщика.

Срок обращения по ОСАГО

2016 год был ознаменован серьезным изменением в сроки обращения по ОСАГО. Раньше у водителя было больше времени – целых 15 дней. Сейчас всего 5.

 По мнению законодателей, такая мера поможет более объективно провести экспертизу автомобиля. Также стоит помнить, что после обращения за компенсацией нужно в течение 5 дней предоставить страховщику автомобиль для ее проведения.

Если водитель пропустил срок обращения не стоит отчаиваться. Все равно следует обратиться за компенсацией. На практике такое опоздание далеко не всегда признает уважительной причиной не платить страховку.

Необходимые документы для обращения по ОСАГО

Итак, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы.

  1. Заявление на получение выплаты. Документ установленной формы, который можно скачать на сайте страховщика или попросить в офисе.
  2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права.
  3. Оригинал страхового полиса, оформленного на бумажном носителе или распечатанный экземпляр электронного ОСАГО.
  4. Справка из ГИБДД. Ее можно получить в районном отделении ГИБДД либо в день ДТП, либо позже.
  5. Протокол об административном правонарушении. Он обязательно составляется сотрудником ДПС. Один из экземпляров протокола получает пострадавший.
  6. Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
  7. Банковские реквизиты для получения компенсации. Выплаты по ОСАГО производятся только в безналичной форме.
  8. Заключение независимой экспертизы при ее проведении. Раньше такую экспертизу было можно провести до обращения за компенсацией, сейчас только после решения страховщика.
  9. Чеки и квитанции об оплате услуг страхового юриста, оценщика.

Срок рассмотрения обращения по ОСАГО

Итак, сроки рассмотрения обращения следующие. Водитель направляет заявление на выплату и в течение 5 дней он должен предоставить автомобиль на экспертизу. Обычно она занимает от 10 до 30 минут. И только в редких случаях страховщику могут потребоваться все 5 дней.

После экспертизы у страховщика есть 20 дней, чтобы принять положительное или отрицательное решение по выплате. Положительное решение обычно сопровождается совершением выплаты в тот же день.

Страхователь может выразить несогласие, направив страховщику претензию о том, что сумма недостаточна. В претензии указывается сумма, которую он считает справедливой. И прилагает доказательства. На вынесение решения по претензии у страховщика также есть не более 5 дней.

Источник: https://www.sravni.ru/osago/info/obrashhenie-po-osago/

Время обращения в страховую после дтп

  1. Срок обращения по европротоколу составляет 5 дней.
  2. Если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД, то обратиться Вы можете в течение 3 лет – это общий срок исковой давности.
  3. Ответственности и последствий за пропуск 5 дней нет.
  4. Если Вы обратились за возмещением по истечение 3 лет, то не получите ни выплату, ни ремонт.

Сроки обращения за выплатой или возмещением ремонтом по ОСАГО в 2020 году регламентируются сразу несколькими нормативно-правовыми актами. А зависят они от того, по европротоколу было оформлено ДТП или обычным образом. В целом они составляют от 5 дней до 3 лет, но есть и обязанность обратиться в страховую компанию в первом случае. Но на самом деле, всё гораздо проще, чем звучит на первый взгляд.

Давайте разбираться, какие сроки для обращения предписаны конкретно в Вашем случае!

Чем регулируются сроки обращения по ОСАГО?

Итак, есть 3 законодательных акта, регламентирующие сроки обращения в страховую после ДТП:

  1. Гражданский кодекс РФ и срок общей исковой давности,
  2. Федеральный закон об ОСАГО, предписывающий иные сроки обращения за выплатой или ремонтом,
  3. Правила страхования Центробанка, которые во многом дублируют указанный выше ФЗ.

Следует иметь в виду, что эти 3 нормативных акта мы перечислили в порядке приоритетности их применения: кодексы имеют приоритет над ФЗ, а ФЗ – над ещё более локальными правовыми актами – Положении о правилах страхования Центробанка.

Сколько они составляют и от чего зависят?

Итак, срок обращения в страховую по ОСАГО составляет:

  • 5 дней, если ДТП оформлено без сотрудников ГИБДД заполнением европротокола,
  • 3 года, если авария оформлялась с участием полиции.

Рассмотрим их более подробно!

Когда нужно обратиться в течение 5 дней?

Если ДТП оформлялось с помощью европротокола. Это прямая обязанность обоих участников аварии, и срок обращения для них одинаковый:

  • потерпевший обязан обратиться в страховую в срок 5 дней вместе с заявлением о страховом возмещении,
  • виновник обязан обратиться в тот же срок в свою страховую, чтобы уведомить о наличии ДТП – за невыполнение этой обязанности его ждёт регресс (взыскание суммы возмещения потерпевшему).

Данный срок урегулирован пунктом 3.8 Правил страхования. Вам необходимо сдать свой бланк извещения (европротокола) в страховую вместе с заявлением о возмещении ущерба. Обязательность заявления регулируется абзацем 2 пункта 3.9 тех же Правил. Кроме того, данный пункт предписывает Вам в самые ближайшие сроки уведомить страховую о наступлении страхового случая.

В каких случаях нужно обратиться в течение 3 лет?

Во всех других случаях, когда ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. На самом деле, прямо сроки обращения в таких ситуациях не регламентированы никакими законами. Просто общий срок исковой давности на 2020 год составляет ровно 3 года с того момента, когда истцу (то есть Вам) стало или должно было стать известно о нарушенном праве.

Казалось бы, причём тут иски и суд, если речь идёт об обращении за выплатой или ремонтом?! Но в случае, если Вы заявите своё право на получение таковых по истечении 3 лет, а страховая Вам откажет, то обязать страховщика возместить вред сможет только суд, куда Вам и придётся обратиться. А вот в суде страховщик уже заявит об истечении срока давности, и в итоге дело Вы проиграете.

Срок в 3 года для обращения урегулирован статьёй 196 Гражданского кодекса России.

Что будет, если пропустить время?

За пропуск 3-хлетнего срока обращения за выплатой после ДТП, если оно оформлялось сотрудниками полиции, Вы просто не получите возмещение. Почему, мы расписали выше.

А вот за пропуск 5-дневного срока Вам ничего не будет. Это одна из многих обязанностей для автолюбителей, за нарушение которых не предусмотрено ни штрафа, ни вообще каких бы то ни было последствий. В том числе отказа в выплате или возмещении ремонтом. Если Вы пропустили 5-дневный срок, то всё ещё можете обратиться в страховую в течение общего срока исковой давности – 3 года.

А вот для причинителя вреда – виновника ДТП – 5-дневный период может нести очень большие потери. За пропуск ему будет выставлен регресс – то есть с него взыщут ровно столько, сколько было возмещено Вам как потерпевшему. Плюс судебные издержки, если виновник не выплатит регресс в добровольном порядке. Конечно, речь идёт только о случаях оформления ДТП европротоколом.

За пропуск срока в первом пункте Вам подлежит неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором – 0,5%.

Но риски есть!

Особенно, при том же оформлении аварии с европротоколом без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации о характере и обстоятельствах ДТП известно только Вам и виновнику. Повреждения со временем имеют свойство устаревать, и страховой компании при оценке или экспертизе становится сложнее определить причастность повреждений именно к этому ДТП. Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, изначально не заявленные.

В таких случаях, если Вы обратитесь, к примеру, почти через 3 года, страховая может отказать в выплате или ремонте на основании невозможности сопоставить повреждения с датой ДТП. Но главное, суд может встать на сторону страховщика, определив проведение судебной экспертизы, где эксперт также не сможет определить.

Ещё одна важная тонкость для Вас как потерпевшего – ни в коем случае не ремонтировать автомобиль до обращения в страховую. Иначе будет законный отказ (часть 20 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО).

Читайте так же:  Нюансы оплаты за капитальный ремонт в крыму

Какие ещё обязанности потерпевшего?

Итак, вместе с вышеперечисленными обязанностями Вы после ДТП Вы должны:

  • обратиться в течение 5 дней страховую, если авария оформлялась европротоколом (но ответственности за неисполнение нет),
  • обратиться в течение 3 лет в остальных случаях, иначе в возмещении ущерба будет законном отказано,
  • уведомить страховщика о страховом случае при первой возможности (наказания и последствий также нет),
  • не ремонтировать машину до осмотра или экспертизы; если возмещение Вы выбиваете по суду, то лучше не приступать к самостоятельному ремонту до проведения и судебной экспертизы.

Какие сроки после обращения?

При соблюдении указанных выше сроков и отсутствии других оснований для отказа Вам обязаны возместить ущерб в полном объёме. Но это может занять некоторое время, включая:

  1. в течение 20 дней страховая рассматривает Ваше заявление с приложенными документами (отсчёт начинается с даты подачи всех документов) и в этот срок обязана выдать направление на ремонт или выплатить деньгами,
  2. если выдано направление на ремонт, то в течение 30 дней Вам обязаны отремонтировать автомобиль (отсчёт начинается от даты предоставления Вами машины в СТОА и не откладывается разного рода согласованиями, отсутствием запчастей или иной возможности приступить к ремонту).

Источник: https://uk-cjs.ru/vremya-obrashheniya-v-strahovuyu-posle-dtp/

Что делать при ДТП в 2019 году: порядок действий, 8 советов

В 2018 году в России ГИБДД было зарегистрировано более 168 000 дорожно-транспортных происшествий. А число мелких аварий, участники которых решают конфликт без представителей органов правопорядка, подсчитать и вовсе не представляется возможным. Каждый водитель, даже самый аккуратный, ежедневно рискует попасть в ДТП и боится этого. Но за рулем будет куда спокойнее, если точно знать, как действовать в случае аварии.

Каждый день в России происходит около 450 ДТП

Мы подготовили для вас видео с короткой и понятной справкой о порядке действий при ДТП. А дальше подробно разберем, как вести себя, если вы стали участником аварии.

Первые действия в случае попадания в ДТП

Если вы попали в аварию, в первую очередь оцените обстановку и выполните следующие обязательные действия:

  1. Заглушите мотор.
  2. Включите стояночный тормоз.
  3. Включите аварийные сигналы.
  4. Установите знак аварийной остановки сзади автомобиля на расстоянии 15 метров, если находитесь в населенном пункте, и 30 метров, если авария произошла за пределами населенного пункта.

Установка аварийного знака – обязательное действие при ДТП

  1. Если есть пассажиры – опросите и осмотрите их на наличие травм.
  2. Подойдите к машине/машинам других участников ДТП, установите наличие в салоне пострадавших.
  3. Вместе со вторым водителем сфотографируйте место происшествия в разных ракурсах. Необходимо, чтобы по снимкам было легко понять, где находятся автомобили, какие повреждения ими получены. Фотографируйте так, чтобы в кадре были номера машин. Дополнительно можно провести видеосъемку.
  4. Если пострадавших нет, после фото/видеосъемки уберите автомобили с дороги, чтобы они не создавали препятствий другим участникам дорожного движения. Это требование является обязательным согласно пункту 2.6.1 ПДД РФ.

Дальнейшие действия зависят от того, какой вред причинен имуществу и участникам ДТП и как владельцы автомобилей договорились оформлять аварию.

Как быть, если виновник аварии скрылся с места ДТП?

Скрыться с места ДТП водитель может по разным причинам. Если авария серьезная, это обычно попытка избежать ответственности. Если же владельца машины рядом нет и повреждения незначительные, например, немного помят бампер или треснуло зеркало, виновник может не заметить их по невнимательности.

Если виновник ДТП скрылся, выполните все предусмотренные ПДД действия при аварии и как можно быстрее сообщите об инциденте в полицию или ГИБДД. Попытайтесь найти свидетелей и попросите у них контактные данные, чтобы они могли дать показания в вашу пользу. По возможности, запишите как можно больше подробностей о виновнике ДТП: марку, модель, цвет, госномер автомобиля, направление, в котором он скрылся и т. д.

Скрывшегося с места ДТП водителя ждет лишение прав на 1-1,5 года или арест на 15 суток

Что делать, если виноват?

Вы виноваты в ДТП? Не пытайтесь скрыться с места аварии, иначе рискуете лишиться прав или сесть за решетку на 15 суток, даже если нет пострадавших. Помните, что попытки избежать наказания обычно заканчиваются дополнительными штрафами, увеличением срока лишения свободы и другими неприятным последствиями.

Выполните все предусмотренные ПДД действия, в том числе по фиксации места ДТП. Если ущерб незначительный, попытайтесь договориться со вторым участником аварии об урегулировании конфликта без привлечения ГИБДД. Если есть пострадавшие или причинен серьезный ущерб чужому автомобилю, дождитесь представителей ГИБДД и страховой компании.

Чтобы понести наказание только за то, в чем вы действительно виноваты, следите, чтобы все обстоятельства аварии отражались в протоколе и других документах объективно, принимайте активное участие в экспертных действиях. При необходимости можете привлечь независимых экспертов. Обязательно запрашивайте копии всех документов, которые предъявляются пострадавшей стороной в страховую компанию или судебные органы.

Что делать, если у виновника нет ОСАГО?

В ч. 1 ст. 1064 ГК РФ и в ст.4 ФЗ № 337 от 28.11.2011 года говориться, что виновник ДТП обязан возместить ущерб, причиненный пострадавшему. Это правило действует и в случае отсутствия у него полиса ОСАГО.

Вы можете договориться с виновником аварии об оплате ремонта автомобиля в добровольном порядке или же обратиться для возмещения ущерба в судебные органы.

Если виновник готов возместить ущерб добровольно, но нужной суммы у него при себе нет, как и возможности сразу перевести деньги вам на карту, не забудьте составить расписку.

Если у виновника аварии нет страховки, он все равно обязан возместить ущерб

Кстати, за езду без страховки или с просроченным полисом виновному в аварии водителю придется заплатить штраф в размере 800 рублей (ст. 12.37 КоАП РФ).

Оформление ДТП без пострадавших

ДТП, в которых нанесен ущерб только имуществу участников, оформляются двумя способами – без участия инспекторов ГИБДД и с их участием. Рассмотрим каждый вариант.

По европротоколу

С июля 2015 года большинство ДТП могут оформляться без участия инспектора ГИБДД. Участники аварии сам фиксируют ее факт и сообщают о ней в страховую компанию. На ближайший пост ГИБДД или в отделение полиции передается только извещение. Это так называемый «европротокол». ДТП по нему можно оформить, если:

  • участвует не более 2 автомобилей;
  • повреждено только имущество участников аварии;
  • не нанесен ущерб государственному имуществу;
  • у обоих участников оформлены полисы ОСАГО;
  • у участников аварии нет разногласий по поводу виноватой стороны, обстоятельств ДТП, размера ущерба.

Максимальная сумма возмещения ущерба по европротоколу – 100 000 рублей. В Москве и Санкт-Петербурге она увеличена до 400 000 рублей, если обстоятельства аварии зафиксированы с помощью специального приложения или системы ГЛОНАСС.

В течение 5 дней после оформления европротокола пострадавшей стороне необходимо обратиться в страховую компанию. Там потребуется предъявить извещение, заполнить заявление, пройти оценку повреждения авто и подписать акт.

Для получения страхового возмещения по европротоколу важно правильно заполнить извещение об автоаварии и составить схему ДТП

С участием ГИБДД

Если у участников аварии есть разногласия или ущерб автомобилям явно превышает установленные для европротокола суммы, то нужно вызывать на место ДТП инспектора ГИБДД. Представитель Госавтоинспекции проводит следующие действия:

  • осматривает место происшествия, при необходимости огораживает его;
  • если виновник аварии скрылся, выявляет направление его движения;
  • обеспечивает присутствие на месте происшествия водителей и свидетелей, если должна прибыть оперативная группа;
  • опрашивает свидетелей;
  • проводит замеры, составляет схему ДТП;
  • заполняет протокол;
  • предоставляет участникам ДТП возможность ознакомиться с протоколом.

Протокол подписывается участниками аварии только в том случае, если они согласны с его содержанием.

По итогам оформления ДТП нужно получить следующие документы:

  • Постановление об административном нарушении, если водитель нарушил ПДД.
  • Протокол ДТП со схемой аварии, перечнем механических повреждений ТС, показаниями участников и свидетелей.

Эти документы, а также извещение о страховом случае по форме страховой компании, передаются страховщику для получения компенсации по полисам ОСАГО или КАСКО. Они же необходимы для предоставления в судебные органы, если возмещение ущерба приходится требовать через суд.

Инспектора ГИБДД осматривают место ДТП и составляют его схему

При оформлении ДТП можно вызвать аварийного комиссара – независимого или от страховой компании. Но учтите, что специалист только помогает правильно оформить аварию, свидетелем он не является.

Оформление ДТП с пострадавшими

Если после ДТП вы обнаружили, что ваши пассажиры, водитель или пассажиры другого автомобиля получили травмы, необходимо выполнить следующие действия:

  • определить состояние пострадавших путем внешнего осмотра и опроса;
  • оказать первую помощь. Порядок действий можно найти в Памятке МЧС;
  • вызвать бригаду скорой помощи;
  • если пострадавший в критическом состоянии – организовать его срочную доставку в медицинское учреждение на своем транспорте или на проезжающем мимо автомобиле. В этом случае вы не будете считаться скрывшимся с места ДТП;
  • вызвать полицию, сообщив, что в ДТП есть пострадавший/пострадавшие;
  • дождаться приезда представителя Госавтоинспекции;
  • дать подробные пояснения по ДТП;
  • подписать протокол, предварительно ознакомившись с его содержанием. Если вы не согласны с протоколом и инспектор не вносит в него ваши замечания, не ставьте подпись.

Какая ответственность предусмотрена за невыполнение обязанностей в связи с ДТП?

Статьей 12.27 КоАП РФ устанавливаются меры наказания для граждан, которые не выполняют свои обязанности в связи с дорожно-транспортными происшествиями. Приводим их в таблице.

Нарушение Мера наказания
Невыполнение предусмотренных ПДД обязанностей, связанных с ДТП Штраф в размере 1 000 рублей
Оставление места ДТП виновником аварии, если нет признаков уголовного преступления Лишение права на управления автомобилем на 1-1,5 года или лишение свободы на 15 суток
Невыполнение требований о неупотреблении алкогольных, наркотических и психотропных веществ после ДТП до проведения освидетельствования/освобождения от освидетельствования Лишение права на управления автомобилем на 1,5-2 года и штраф в размере 30 000 рублей

Ответственность за ДТП, в которых есть тяжело пострадавшие или погибшие люди, устанавливается Уголовным Кодексом РФ. Виновник такой аварии может получить наказание в виде принудительных работ или лишиться свободы на срок до 9 лет по статье 264 УК РФ.

Типичные ошибки при попадании в ДТП

Мы рассказали, что нужно делать при ДТП, а теперь перечислим, чего делать нельзя, если вы не хотите получить отказ в компенсации ущерба от страховой компании, нарваться на штрафы и другие наказания.

В состоянии стресса из-за аварии многие водители допускают следующие ошибки:

  1. Вносят некорректные данные в протокол, извещение о страховом случае и другие документы. Не торопитесь и несколько раз проверьте все сведения, включая дату рождения, госномер автомобиля и т. д.
  2. Забывают зафиксировать место ДТП на фото/видео или делают это неправильно.
  3. Неправильно или неполно заполняют форму европротокола. Обязательно пользуйтесь инструкцией по заполнению извещения, которая всегда к нему прилагается, вносите полные сведения в каждую графу документа. Уделяйте особенное внимание составлению схемы ДТП.
  4. Договариваются о добровольном возмещении ущерба без привлечения страховой компании и не составляют расписку.
  5.  

  6. Подписывают протокол, не ознакомившись с его содержанием.
  7. На эмоциях совершают неосмотрительные действия – скрываются с места аварии, затевают драку с другими участниками ДТП и т. д. В этой ситуации обычное ДТП, которое можно было оформить без привлечения ГИБДД, нередко перерастает в уголовное дело.

Не поддавайтесь эмоциям, если попали в ДТП

Обезопасить себя от ДТП на 100% невозможно. Даже если вы откажетесь от личного транспорта, вы все равно можете стать участником аварии как пешеход или как пассажир автобуса или такси. Но все же, если соблюдать ПДД и не отвлекаться от дороги, шансов попасть в ДТП куда меньше. А чтобы точно знать, как вести себя в случае аварии, распечатайте и положите в бардачок короткую памятку или сохраните нашу статью в закладках браузера своего смартфона.

Источник: https://www.tts.ru/blog/pdd-shtrafy/chto-delat-pri-dtp/

Куда ехать после ДТП?

Часто после ДТП водители задаются вопросом: куда ехать и где получать страховые выплаты после аварии? В какую страховую компанию обращаться: свою или виновника ДТП? Инструкторы по вождению рассказывают порядок действий после дорожного происшествия.

Прямое возмещение убытков

Автоинструкторы напоминают, что с 2 августа 2014 года в закон об ОСАГО вступили некоторые изменения. В частности это касается выплат по страховке. Было введено «Безальтернативное прямое возмещение убытков по ОСАГО (ПВУ)».

ПВУ по ОСАГО значит, что потерпевший после ДТП должен обращаться в свою страховую компанию, то есть туда, где он оформлял полис.

Однако чтобы прийти к своему страховщику за выплатами, должны быть выполнены следующие условия:

  • В результате дорожного происшествия вред был причинен имуществу, то есть пострадавших в ДТП не было.
  • В аварии участвовали максимум два автомобиля. Если одна машины была с прицепом, то это уже три транспортных средства.
  • Оба участника имеют полис ОСАГО.

Если в ДТП пострадали люди, у одного водителя КАСКО или участников больше двух, то пострадавший водитель должен идти в страховую компанию виновника аварии.

Документы для получения выплаты

Напомним, что ОСАГО — это гражданская ответственность водителя перед другими автомобилистами. Этот полис не страхует человека.

То есть в случае аварии ущерб за виновника компенсирует его страховая. Сегодня максимальная сумма выплат составляет 400 тысяч рублей. По сути, страховщик оплачивает ремонт автомобиля пострадавшего.

Что нужно для получения денег?

  • Заявление о выплате.
  • Копия паспорта РФ, заваренная нотариально.
  • Банковские реквизиты, если деньги будут перечисляться безналичным расчетом.
  • Копия протокола о правонарушении.
  • Справка о ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД.
  • Извещение о ДТП.
  • Доверенность, если в страховую обращается не сам потерпевший, а его представитель. Доверенность лучше заверить нотариусом.
  • Согласие органов опеки и попечительства, если пострадавшему, которому выплачиваются деньги, менее 18 лет.

Подать документы можно лично или заказным письмом с уведомлением.

Сроки подачи документов и выплат

Потерпевшему водителю рекомендуется в кратчайшие сроки  предоставить страховщику все документы. Максимальный срок — пять рабочих дней с момента аварии.

Чтобы определить сумму выплаты, страховая компания проводит осмотр автомобиля, пострадавшего в ДТП, независимую оценку и независимую экспертизу. Все осмотры проводятся не позднее пяти дней с момента подачи документов.

Кстати, страховщик обязан согласовать время и место экспертизы или осмотра с автовладельцем. Если время было оговорено, но водитель приехать не смог, то экспертиза переносится. При этом страховые выплаты также откладываются.

Если страховщик не провел осмотр транспортного средства в установленные законом сроки, то водитель может сделать независимую экспертизу за свой счет. Ее стоимость впоследствии обязана будет возместить страховая компания.

В течение 20 дней (календарных, но не считаются праздничные и нерабочие дни) рассматриваются документы потерпевшего, определяется сумма выплаты, и деньги перечисляются водителю. Второй вариант: выдается направление на ремонт, хотя это не пользуется спросом у автомобилистов.

Если страховщик затягивает выплаты, то водитель имеет право на неустойку: 1% от суммы выплат за каждый день просрочки. Для этого в страховую пишется соответствующее заявление.

о том, как получить полную выплату по ОСАГО при ДТП:

Безаварийного и удачного вам вождения!

В статье использовано изображение с сайта avtomotoprof.ru

Источник: http://spokoino.ru/articles/dtp/kuda_ehat_posle_dtp/

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП в 2020 г. Порядок действий

Сегодня практически каждый, кто попал в аварию застрахован по договору автогражданской ответственности. И казалось бы должен чувствовать себя защищённым в этот момент, но на практике совершается множество ошибок или всплывают обстоятельства, после которых уже ущерб от происшествия приходится компенсировать самостоятельно.

1. Итак, если произошло ДТП и Вы не знаете, что делать, то читайте подробный порядок действий об оформлении аварии без сотрудников ГИБДД в 2020 году.

2. После того, как документы из органов Госавтоинспекции получены и не осталось разногласий, необходимо уведомить страховую компанию о дорожно-транспортном происшествии. Это можно сделать, в том числе и по телефону.

3. Далее необходимо собрать все документы и обратиться в страховую компанию. Специалисты РосАвтоЮриста бесплатно помогут заявить о страховом случае, и будут содействовать до получения Вами полной суммы ущерба! Если не знаете, какие необходимы бумаги, то читайте нашу статью: Список документов для выплаты по ОСАГО. Их также можно отправить по почте.

В чью страховую обращаться при ДТП?

Обратите внимание, что по ОСАГО есть условия для обращения в свою компанию:

  • если произошло столкновение 2х машин;
  • ущерб нанесен только имуществу, без вреда здоровью;
  • у обоих автовладельцев есть действующий полис автогражданки.

Если все условия соблюдены, то можно обращаться по прямому возмещению ущерба (ПВУ). Если нет, то надо обращаться в страховую компанию виновного. К примеру, если более двух участников ДТП, или у Вас нету полиса ОСАГО.

Сроки обращения в страховую по ОСАГО

Пять рабочих дней с момента ДТП, а также не более 5 дней по европротоколу. Раньше срок составлял 15 дней. Кстати, виновник, тоже должен предоставить извещение о столкновении не позднее 5 рабочих дней.

4. Далее автомобиль необходимо предоставить на осмотр повреждений. Осмотр должен быть организован страховой компанией в течении 5 дней с момента подачи заявления. На нем желательно присутствовать и виновнику столкновения.

Что делать если Вы не согласны с калькуляцией по ущербу?

1. Во-первых, не подписывать соглашений, сообщите по телефону, что Вам некогда подъезжать в страховую компанию, она итак по закону должна перечислить Вам деньги в течении 20 дней.

2. Во-вторых, после поступления выплаты на Ваш счет, обратиться к опытным экспертам компании РосАвтоЮрист для проверки расчета страховой компании и бесплатной оценки реального ущерба, причиненного в ДТП. Наши юристы проконсультируют по правовым вопросам. Помните, что лучше иногда лишний раз спросить, чем потом оказаться в безвыходной ситуации и ремонтировать автомобиль за свой счет.

Срок выплаты компенсации по ОСАГО

Составляет 20 календарных дней, он увеличивается только, если есть праздничные или нерабочие дни. Если после этого срока Вы не увидели денег на счете или направления на ремонт в почтовом ящике, то у страховой организации могут быть сложности финансового характера, поэтому не откладывайте обращение к автоюристам. Либо может прийти отказ.

Что делать если страховая направила на ремонт по ОСАГО?

Хотим обратить внимание, что в настоящее время по закону страховые имеют право выдавать направление на ремонт. Но надо понимать, что страховые считают ущерб по той же не меняющейся схеме, с учетом износа и умыслом сэкономить.

Как не сложно догадаться, автосервису придется экономить на замене запчастей и оплате работы мастерам. Т.е. использовать китайские и не дай Бог б/у детали для замены.

Поэтому всегда пишите дополнительное заявление, что предпочитаете получить денежную выплату и прикладывайте реквизиты собственника ТС.

А если автомобиль отремонтировали не так, как Вы надеялись, то для Вас мы подготовили небольшой план действий на этот случай: что делать если некачественно отремонтировали авто.

Страховая просит подписать соглашение?

Позвонил сотрудник страховой компании и просит подъехать к ним в офис для подписания соглашения? Ни в коем случае не подписывайте соглашений о той или иной сумме Просто скажите, что Вам некогда. Страховая по закону все равно Вам перечислит компенсацию.

Но при подписании соглашения с ней — Вы не сможете организовать независимую экспертизу ущерба и взыскать недоплаченную сумму ущерба! А в таких случаях они этим пользуются и занижают сумму ущерба Вашего автомобиля. Вы же не эксперт, что знать хватит ли денег на качественный ремонт.

Если сотрудник Страховщика будет настаивать — лучше позвоните нам, иначе в будущем мы не сможем помочь Вам получить справедливую компенсацию.

Какая максимальная выплата по ОСАГО (лимит)?

• до 400 000 рублей каждому потерпевшему по ущербу машине, либо имуществу, то есть, к примеру, если в ДТП пострадало двое или трое участников, то каждый может, согласно закону об ОСАГО рассчитывать на возмещение ущерба до 400 т.р;

• до 500 000 рублей по вреду жизни и здоровью, опять же для каждого пострадавшего.

Если страховая отказала, то это не повод впадать в уныние. Сразу обращайтесь в надежную компанию РосАвтоЮрист. Наши автоюристы в кратчайшие сроки решат проблему!

Источник: http://spor-expert.ru/pomoshh-avtovladelcam/kak-poluchit-vyplatu-po-osago-posle-dtp-2016-porjadok-dejstvij

В какую страховую обращаться после дтп в 2020 году: когда уведомлять

Время чтения: 8 минут

Любой выезд за пределы гаража или стоянки может привести к тому, что водитель станет непосредственным участником столкновения или повредит автомобиль в результате наезда на какое-то препятствие.

Поэтому рекомендуется разобраться, как регламентируется обращение в страховую компанию после ДТП, чтобы гарантированно получить компенсацию убытков.

Рассчитывать на свой прошлый «боевой» опыт не стоит, поскольку в течение последних лет в действующее законодательство был внесен целый ряд существенных изменений.

В какую ск обращаться

В российской системе обязательного страхования произошли реформы, в результате которых были пересмотрены даже основные положения. Среди самых важных можно перечислить:

К тому же коррективы коснулись и того, в какую страховую должен обращаться пострадавший при ДТП: в свою или виновника.

Порядок компенсации ущерба изменился с августа 2014 года. Согласно новым нормам, с этого времени начала действовать схема ПВУ — прямого возмещения убытков. Пострадавшая сторона больше не сможет выбирать, к кому апеллировать за выплатой по страховке ОСАГО.

Для того чтобы решить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему, следует учесть обстоятельства происшествия. Страховая компания, предоставляющая услуги страхователю, или, как принято говорить, своя СК обязана компенсировать ущерб при следующих условиях:

  • в ДТП участвовали лишь два транспортных средства;
  • оба владельца транспортных средств являются обладателями полиса ОСАГО;
  • в происшествии были повреждены только ТС;
  • другое имущество и люди не пострадали.

Эти условия перечислены в ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ. Если же событие не отвечает по крайней мере одному из требований, ПВУ по ОСАГО для этого происшествия не действует. Пострадавшим следует обращаться в компанию виновника.

Но что, если был причинен вред жизни и здоровью при ДТП? Чья страховая платит в этом случае? В подобной ситуации заявление тоже следует направлять в СК, которая обеспечила страхование гражданской ответственности виновного водителя.

Если виновник не купил полис

Автомобилистов также может беспокоить вопрос, куда нужно обращаться после ДТП, если окажется, что виновник не застрахован. Несмотря на неустанные напоминания при проверках ГИБДД, безответственные водители все же не редкость. В подобной ситуации потерпевшему придется:

Если пострадавший является обладателем страховки КАСКО, ущерб компенсирует «своя» СК. Но страховщик, скорее всего, не преминет воспользоваться своим правом на суброгацию (взыскание потраченных средств с виновника), гарантированным ему ст. 965 ГК РФ. Поэтому тем, кто пытается сэкономить несколько тысяч, уклоняясь от покупки полиса ОСАГО, придется расстаться с суммой, многократно превышающей стоимость страховки.

Уведомление страховой

Прежде всего следует разобраться, надо ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую или все формальности должен улаживать пострадавший. Согласно закону, оба водителя имеют определенные обязанности, наложенные на них ПДД РФ. Как гласит п 3.3 «Положения о Правилах ОСАГО владельцев ТС», все участники происшествия должны информировать СК, застраховавшие их ответственность, о том, что имел место страховой случай. Сделать это нужно сразу же после происшествия.

Потерпевший, равно как и виновник ДТП, обязан сообщить в свою страховую место и время происшествия, а также заполнить формуляры извещений (так называемых европротоколов), полученных при покупке полиса. Оформление происшествия сотрудниками ГИБДД не упраздняет необходимости заполнить бланк извещения.

У пострадавшего могут возникнуть недоразумения в связи с выплатой компенсации, если при составлении этого документа будут упущены значимые подробности или неправильно сформулированы претензии. Практическое руководство по заполнению бланка можно получить в статье: «Как заполнить извещение о ДТП».

В сроки, предусмотренные законодательством, потерпевший водитель должен предоставить страховщику заполненный бланк извещения вместе с заявкой о выплате страховки. Виновник происшествия может передать в свою СК документ по факсу, но при этом отправить оригинал заказным письмом по адресу, указанному в полисе.

Другие вопросы

Общеизвестно, что потерпевший должен предоставить СК свое транспортное средство на экспертизу, чтобы оценить масштаб причиненного вреда. Но не всем водителям известно, обязан ли виновник ДТП показывать машину страховой компании. Согласно поправкам в Законе об ОСАГО, увидевшим свет в августе 2014 года, виновнику аварии, подписавшему европротокол, придется выполнить ряд требований.

Как следует из документа, водителя, проигнорировавшего указанные условия, ждут неприятные последствия.

К тому же существует некоторая путаница относительно того, кто должен обращаться в страховую при ДТП: водитель или собственник. Получить материальное возмещение может только владелец, если он не оформил генеральную доверенность, в которой правом получателя наделен другой человек. Но подать заявление в СК может любой водитель, который вписан в страховой полис ОСАГО.

Согласно ФЗ, страхователь, попавший в ДТП, обязан сообщить остальным участникам событий сведения о полисе, по которому застрахована его ответственность. Это же требование распространяется и на водителя, управлявшего ТС в отсутствие застрахованного лица.

Сроки обращения

Произошли изменения и в том, когда нужно обращаться в страховую после ДТП. Как говорится в ст.

3 ФЗ № 11 «Об ОСАГО», если пострадавший планирует обращаться к страховщику за компенсационной выплатой, ему следует при первом же удобном случае сообщить в СК о возникшей ситуации.

Для этого можно позвонить в офис своей компании прямо с места аварии, как только были сделаны более важные звонки в скорую помощь и полицию. Номера телефонов можно найти на полисе, который всегда следует возить с собой.

Прежде у водителя было в распоряжении 15 рабочих дней для подачи заявления, а в какой срок после ДТП необходимо обратиться в страховую компанию по новым требованиям? Время, отведенное для сбора документов, сократилось в три раза. Теперь срок подачи заявления составляет всего 5 рабочих дней.

Также потерпевшим следует знать, в течение какого времени после ДТП необходимо обратиться в страховую, чтобы предоставить поврежденный автомобиль (или оставшиеся фрагменты), а также другое имущество для проведения оценки и технической экспертизы.

На это у водителя есть те же 5 суток со дня подачи обращения и комплекта документов.

Более того, согласно п. 3.7 вышеупомянутых Правил, пострадавший даже по истечении некоторого времени вправе обратиться в компанию виновника за компенсацией ущерба жизни/здоровью. Это касается последствий, выявленных уже после обращения, с требованием возместить убытки, причиненные его ТС, и о которых пострадавшему не было известно на момент первичного обращения.

Необходимые документы

Вместе с заявлением потерпевший должен подать пакет документов, утвержденный Правилами ОСАГО.

Обратите внимание, что отсчет сроков, в которые страховщику предписано предоставить компенсацию, начинается с момента предоставления потерпевшим полного комплекта документов, перечисленных в пп. 44 и 61 Правил. В противном случае время ожидания выплаты продлевается.

Дополнительные тонкости содержатся в статье: «Документы в страховую при ДТП».

Основной перечень документов

Для получения страховой компенсации пострадавший (или лицо, назначенное им) должен предоставить:

  1. Заверенную копию паспорта (иностранные граждане приносят заверенный перевод паспорта).
  2. Документы, уполномочивающие выгодоприобретателя.
  3. Банковские реквизиты для безналичного перечисления средств (в случае соответствующего способа расчета).
  4. Извещение о ДТП.
  5. Копии документов, полученных по делу об административном правонарушении от ГИБДД (протокол/постановление/определение об отказе в возбуждении дела – если имело место участие полиции).

Нужно учитывать, что постановление и протокол из ГИБДД могут быть не готовы в срок, отведенный для подачи документов. Однако это не освобождает потерпевшего от обязанности вовремя предоставить остальные справки.

Дополнительные документы

При обращении могут потребоваться дополнительные справки, такие, как:

В случае получения телесных повреждений нужно предоставить медицинское заключение, а также подтверждения оплаты обследований, анализов, лекарств. Отдельный список справок существует для тех случаев, если страхователь погиб.

Если в СК обращается не собственник, а его представитель, он должен предъявить доверенность, которая наделяет его правом представлять интересы владельца автомобиля.

Если, по мнению специалиста СК, набор предоставленных документов не позволяет однозначно констатировать наступление страхового случая, он должен объяснить заявителю, чего недостает или что было оформлено неправильно.

Срок рассмотрения дела страховщиком

До осени 2015 года срок ожидания ответа СК составлял 30 дней, но на практике даже в этот период многие компании не укладывались.

В связи с ростом числа исков по не выплатам в поправках, внесенных в Закон об ОСАГО, оговаривается максимальный срок предоставления страховой компенсации — 20 рабочих дней со времени подачи заявления в СК.

С этого момента у страховщика есть 5 дней для проведения экспертизы автомобиля и ознакомления потерпевшего с ее результатами. В 20-дневный срок СК должна выдать направление на ремонт с указанием СТО, которая займется восстановлением автомобиля, или предоставить список сотрудничающих станций, чтобы клиент мог сделать самостоятельный выбор.

Наряду с сокращением срока новый закон предполагает более жесткие санкции для компаний, затягивающих период рассмотрения обращений. Если в отведенный срок страхователь не сформулирует в письменном виде свои возражения или не примет меры по возмещению ущерба, его ждут штрафные санкции. Ежедневная пеня при задержке выплат составит 1% от причитающейся суммы возмещения (вместо прежней неустойки в размере 0,1%).

Есть основания полагать, что финансовое воздействие поможет российским СК более добросовестно относиться к своим обязательствам.

Суммы выплат

Ничто так не интересует автовладельцев, как предполагаемый размер страховых выплат. Следует знать, что в действующем законодательстве прописаны только лимиты компенсации по обязательному страхованию.

Выплаты по ОСАГО

В настоящее время страховое возмещение по любому полису ОСАГО, приобретенному после 01.10.2014, может достигать 400 тыс. рублей для компенсации ущерба причиненного автомобилю. 

Источник: https://avtozakony.ru/dtp/vyplaty/obrashheniye-v-straxovuyu.html

Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО: порядок действий

Некоторые водители, попадая в ДТП, не знают свои дальнейшие действия, и каким образом после происшествия работает страховка его автотранспортного средства по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

Чтобы предотвратить недоразумения, которые могут возникнуть, все клиенты страховых компаний обязаны хорошо разбираться, в какой срок необходимо к ним обратиться, чтобы получить полную компенсацию материальных затрат. В статье расскажем о правилах получения описываемого возмещения в 2019 г.

Порядок действий при ДТП

Как только произошло ДТП, чтобы компенсировать убытки по ОСАГО, пострадавшие лица обязаны действовать в следующем порядке:

  1. Остановить движение автомобиля и включить аварийную сигнализацию. Затем нужно обозначить аварийную остановку соответствующим знаком, разместив его возле автомобиля. Нельзя перемещать предметы, непосредственно относящиеся к происшествию.
  2. Пострадавших, если есть таковые, необходимо отправить в лечебное учреждение, предварительно вызвав неотложную помощь медиков.
  3. Сообщить о ДТП полицейским дорожной полиции.
  4. Записать личные данные, адреса и номера телефонов каждого очевидца ДТП.
  5. Зафиксировать при помощи видео и фотосъёмки каждый предмет и знак в неизменном состоянии, относящиеся к аварии, а также оборудовать объезд.
  6. Допустимо самостоятельно оформлять инцидент, если в аварии никто не пострадал.
  7. Всю документацию, выдаваемую сотрудниками дорожной полиции при оформлении ДТП, обязательно сохранить, и впоследствии предъявить страховщику.
  8. Вызвав полицию, обоим участникам ДТП нужно уведомить по телефону страховщика о происшедшей аварии.
  9. Если полицейский на месте инцидента сразу не выдал справку пострадавшей стороне, он должен в течение 24 часов после аварии выдать вам её в отделе дорожной полиции либо на ближайшем посту.
  10. В фирму-страховщик обязательно нужнозаявить о всех мельчайших деталях, которые могли бы отразиться на выплате компенсации: о состоянии дорожного покрытия, погодных условиях во время совершения аварии, следах торможения и состоянии оборудования на дороге.

Срок обращения и подачи документов в страховую компанию

Рассмотрим, в течение какого времени после аварии владельцы полисов страховок должны подавать нужную документацию в фирмы, застраховавшие их автомобили, на выплату возмещения.

Сроки подачи документов:

  1. Максимальными терминами предоставления заявок с описанием страховых случаев считаются 5-дневные сроки с момента случившихся аварий.
  2. Если же из-за причин, независящих от владельцев полисов (к примеру, владелец ОСАГО получил травму и находится в больнице) страховая компания не была извещена о ДТП в течение 5 суток, формальные условия соглашения считаются нарушенными. Тем не менее водители могут воспользоваться действующим законодательством, согласно которому страховые фирмы обязаны принять их заявки и открыть производства по этим страховым случаям.
  3. Когда владельцами ОСАГО без уважительных причин пропущены сроки предоставления заявок об инцидентах, это становится нарушением условий полисов, и компании могут на законном основании отказаться от покрытия ущербов из-за аварий.

Узнайте, что даёт ОСАГО при аварии виновнику.

Необходимые документы для обращения в страховую после ДТП

Компании-страховщики при ДТП обязательно выплатят компенсацию или отправят ремонтировать транспортные средства по ОСАГО в случае своевременного предоставления водителями полного пакета предусмотренных документов.

Среди них:

  • заявление о страховом случае;
  • копии главной страницы и прописки в паспорте;
  • европротокол, подписанный всеми участниками инцидента (при отсутствии пострадавших);
  • заключение по административному делу либо отказ в его возбуждении (по приезду полиции);
  • копия паспорта автомобиля;
  • копия водительского удостоверения;
  • копия паспорта владельца автомобиля (если вождение совершалось по доверенности);
  • платежные квитанции с подтверждением расходов, сделанных из-за аварии (к примеру, чек за услуги эвакуатора).

Важно!Если вами вовремя предоставлена вся документация для выплат по ОСАГО, а страховщик своевременно не компенсировал затраты, то вам от этой фирмы положена оплата за каждый просроченный день в количестве 1% от страховой суммы.

Как оформить заявление на выплаты по ОСАГО

Большинство фирм по страхованию имеют в наличии бланки заявок, заполнение которых правильным образом даёт гарантию компенсирования по ОСАГО. Также можно написать собственноручно такую заявку, поскольку законодательством не установлен его обязательный образец. Если вы приняли решение самостоятельно составить этот документ, его нужно заполнить по следующим требованиям:

  1. Указать свои личные данные (ФИО), день регистрации, а также дату планируемой передачи обращения.
  2. Указать точные данные страховщика. В случае оформления европротокола пишется название вашей фирмы-страховщика. Если ДТП оформляли сотрудники полиции, то указывается страховая фирма другого участника происшествия.
  3. Уделить особое внимание предмету заявки: день и время, в которые произошло событие; укажите личные данные (ФИО) всех участников инцидента, а также данные о транспортных средствах, участвовавших в ДТП (модели транспортных средств, марки, государственные номера).
  4. Рассказать о самом происшествии: к примеру, в ваше авто при нарушении правил врезался другой автомобиль; перечислите, какой ущерб был нанесён здоровью и имуществу; укажите VIN-номер пострадавшего авто.
  5. Добавить пункт о материальных затратах: на эвакуатор, стоянку, независимую экспертизу и др.
  6. В случае проведения независимой экспертизы, её результаты тоже приобщают к заявке.
  7. Указать счёт для перечисления компенсационных средств за ущерб, полученный при аварии.

Важно!Законодательством не регламентировано, каким образом подавать заявку на компенсацию страхового случая: её можно отправить почтой заказным письмом, подать лично или перепоручить это сделать доверенному лицу, вручив ему подписанную вами доверенность.

Причины для отказа в рассмотрении заявки

Отказывают в страховой компенсации по ОСАГО по следующим причинам:

  1. Из-за умышленных действий клиента, из-за чего мог наступить страховой случай. Этот принцип не применяется: к лицам, исполняющим гражданские или служебные обязанности; если ущерб был нанесён при угрозе жизни и обороне (не превышая её границы); если присутствовала защита здоровья или имущества. Квалифицирование подобных манипуляций проводится в соответствии с законом.
  2. Страхователь совершил умышленное преступление, приведшее к страховому случаю.
  3. Не выполнение страхователем своих обязанностей, определённых законодательством, что не позволило компании-страховщику установить обстоятельства, факты, причины аварии и размеры ущерба.
  4. Подача заявки позже установленного законодательством промежутка времени.
  5. Если ущерб полностью возмещён лицом, нанёсшим его.

Что делать в случае отказа в компенсации

Случается, что после ДТП человеку могут необоснованно отказать в выплате по договору, поэтому он может воспользоваться правом через судебные органы потребовать полагающуюся ему компенсацию.

Важно помнить при этом, что водитель должен учесть нормы исковой давности и вовремя предоставить всю документацию, которая подтвердит его права на выплату от страховщика.

Сроки обращения в суд

Согласно законодательству об обязательном страховании автогражданской ответственности, существуют следующие пути решения спорного вопроса между автолюбителем и страховщиком и термины обращения в суд:

  1. Досудебное урегулирование претензий.
  2. Подача судебного иска (регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая без превышения 3-летнего срока исковой давности, предусмотренного законом).

Список нужных документов

Подавая судебный иск против компании-страховщика, владелец автомобиля должен предоставить следующие документы:

  • копии искового заявления (по экземпляру каждому участнику процесса);
  • копия страхового договора;
  • копия заявления о выплате по условиям договора;
  • копии документов на транспортное средство;
  • справка о дорожно-транспортном происшествии и копия протокола.

По предоставлению указанного перечня документов, чтобы провести профессиональную экспертизу, ваш автомобиль нужно предоставить страховщику в течение 5 суток.

Если результат работы экспертов страховой фирмы вас не устраивает, у вас есть право на оценку от независимых экспертов, которую вы оплачиваете самостоятельно.

Важно!Владелец полиса должен знать, что разногласия с компанией-страховщиком лучше решать в порядке досудебного разбирательства. Судебный иск подают лишь после отказа страховщика выполнить условия полиса без оснований на то, или если им самовольно занижен размер выплаты.

Что можно и нужно требовать у страховщика

Если фирмой-страховщиком нарушен термин выплаты или занижен её размер, то на законном основании с неё допустимо требовать дополнительные компенсации или неустойку в согласии с законодательством о защите потребительских прав.

Дополнительную компенсацию нужно требовать в следующих случаях (в % отношении от суммы страховой компенсации за каждые сутки просрочки):

  • необоснованное отклонение страхового возмещения — 0,05%;
  • просрочены сроки компенсации или направления на ремонтные работы — 1%;
  • за ремонтные работы, которые затянулись на длительный срок— 0,5%.

При решении вопроса в суде допустимо требовать неустойку согласно законодательству о защите потребительских прав. К примеру, это применяется, если фирмой-страховщиком была занижена сумма выплаты, а в суде назначили другую, большую сумму.

Рекомендуем узнать действия при ДТП по ОСАГО: как себя правильно вести.

В результате пострадавший водитель от этой разницы получит дополнительные 50%. При этом важно учесть, что неустойка по сумме не может быть любой: по закону для этих санкций предусмотрены лимиты.

Важно внимательно подойти к процессу составления заявления и сбора документов на получение выплаты по ОСАГО после ДТП. Также важно знать, через сколько дней фирма-страховщик может уже не принять ваши документы, поэтому не стоит затягивать со сбором пакета документов и его подачей. Если соблюсти все нюансы, указанные в статье, у вас получится добиться компенсации по страховому случаю, не обращаясь в судебные органы.

Источник: https://auto.today/bok/12604-obraschenie-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp.html

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как вернуть страховку по кредиту в совкомбанке
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Фемида справедлива