Как написать письмо в управляющую компанию образец

Написать заявление в ук

как написать письмо в управляющую компанию образец

В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

(812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.

Обязанности УК

  • обязательства в ремонтно-эксплуатационной области (проведение ремонта, содержание жилых площадей, плановый осмотр коммуникаций и т.д.);
  • обязательства в сфере предоставления информации и организационного обеспечения.
  • Основания для обращения

    Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

  • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
  • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.
  • Как правильно написать?

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

    В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:

    1. С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
    2. Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
    3. В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
    4. Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
    5. Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
    6. В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись. Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.
    7. При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д.

      Как узнать управляющую компанию своего дома? Читайте тут.

      По ремонту

      Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

      Далее перечисляются требования:

    8. указать, к какой классификации причисляется дом;
    9. сколько лет назад был проведен последний ремонт;
    10. в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.
    11. О протечке крыши

      Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г. №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями.

      Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

      Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.

      О предоставлении информации

      Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

      Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.

      По отоплению

      При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.

      В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу.

      О заливе

      Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения.

      Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

      О перерасчете за коммунальные услуги

      Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы. Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг.

      Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи.

      Образец заявления в управляющую компанию

      Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно.

      Образец заявления можно скачать здесь.

      В заявление должны входить следующие положения:

    12. ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;
    13. ФИО заявителя, адрес проживания;
    14. суть проблемы;
    15. требования или просьбы;
    16. приложения (если они имеются);
    17. обязательные реквизиты – дата и подпись.
    18. Интересует ФЗ о раскрытии информации управляющими компаниями? Смотрите здесь.

      Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию? Подробности в этой статье.

      Как подавать?

      Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).

      В первой ситуации составляется два экземпляра заявления – один необходимо оставить у себя. Получатель расписывается на каждом экземпляре, что является подтверждением факта получения документа.

      Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты.

      Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения. Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса.

      Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера. Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа.

    Источник: https://priuta.ru/napisat-zajavlenie-v-uk-2363

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: как написать, образец заявления

    как написать письмо в управляющую компанию образец

    Последнее обновление: 15.02.2020

    Отношения между УК и жильцами многоквартирного дома часто сопряжены с конфликтными ситуациями, претензиями друг к другу. Нередко собственников не устраивает деятельность компании, однако сотрудники УК не предпринимают действий по устранению проблем. В этом случае можно обратиться с заявлением на свою УК в уполномоченные организации. Одной из них выступает ГЖИ. Рассмотрим образец жалобы в жилинспекцию, порядок составления заявления, способы его подачи.

    Что такое ГЖИ и какие функции она выполняет?

    ГЖИ – государственная жилищно-коммунальная инспекция. ГЖИ обладает следующими полномочиями:

    • организация работы ЖКХ, координация и контроль над деятельностью данного органа;
    • контроль над организацией ремонтных работ, использованием и содержанием жилфонда, перечислением платежей от проживающих в бюджет;
    • проведение запланированных проверок;
    • разработка способов оптимизации эксплуатации объектов ЖКХ;
    • прием обращений от проживающих в многоквартирных домах лиц, их изучение и рассмотрение.

    Заявители обращаются в ГЖИ в том случае, если они уже множество раз пытались обратиться в ЖКХ и добиться должного исполнения обязанностей данного органа. Однако их действия не привели к желаемому результату.

    В каких случаях можно обратиться в гжи?

    Написать жалобу в жилищную инспекцию можно по многим причинам. Основаниями для обращения в компанию выступают следующие обстоятельства:

    • перепланировка, проведенная без согласований, с нарушением законодательных норм и правил;
    • переделка жилого помещения в нежилое (и наоборот) без должного оформления, без согласования запланированных действий с компанией;
    • несдача денежных средств на ремонт подъезда на протяжении 5 лет и дольше;
    • нарушение сотрудниками коммунальных служб условий договора (начисления производятся некорректно, плата за услуги безосновательно повышена, качество услуг оставляет желать лучшего – не проводится капремонт, лифт не работает или часто застревает, подвалы затоплены, нет горячей воды и отопления);
    • нарушение соседями норм общежития (засорение подъездов, курение, потребление алкоголя/наркотических средств).

    Практика показывает, что чаще всего жильцы домов жалуются на бездействие сотрудников УК. Отсутствие реакций при обращении в компанию выступает основанием для посещения ГЖИ.

    После получения документа уполномоченные лица должны отреагировать на него в установленном законом порядке. При отсутствии реакции необходимо обратиться в Роспотребнадзор или инициировать судебное разбирательство.

    Порядок обращения в ГЖИ

    Собрание собственников многоквартирного дома

    Как подать жалобу на управляющую компанию? Необходимо соблюдать следующий порядок действий:

    • попытаться урегулировать спорную ситуацию на основе мирной договоренности, без «самосуда», скандалов;
    • при отсутствии результата – подготовить доказательства, грамотно составить заявление;
    • попробовать привлечь к обращению других неравнодушных жильцов: чем больше заявителей, тем быстрее рассмотрят дело и устранят обстоятельства.

    Заявление необходимо направлять в уполномоченные организации в таком порядке:

    • УК;
    • ГЖИ;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратура;
    • суд.

    Практика показывает, что обычно при наличии доказательств и оснований жильцы пишут заявление директору УК, после чего обращаются в ГЖИ. При отсутствии какой-либо реакции со стороны этих учреждений проживающие составляют заявление в Роспотребнадзор или инициируют судебное разбирательство.

    Форма и содержание жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

    Образец жалобы

    Документ составляется в письменной форме. Заявление в жилинспекцию содержит следующие сведения:

    1. Наименование адресата: название регионального отделения ГЖИ, фамилия и инициалы руководителя (информация о последнем необязательна, особенно если заявитель ею не владеет).
    2. Информация об адресанте (или группе заявителей при подаче коллективной жалобы): ФИО, адрес проживания, контактный № телефона для связи. Если заявителей несколько, то достаточно указать адрес жилого дома и № телефона инициатора обращения. Необходимо, чтобы инициатор сам проживал в многоквартирном доме.
    3. Описание сложившихся обстоятельств, действия/бездействия ЖКХ, ответственного за обслуживания дома, указание на проблемы, факт нарушения имущественных прав и интересов людей, проживающих в конкретном многоквартирном доме.
    4. Приведение доказательств – справок, экспертных заключений и других документов, которые подтверждают указанные обстоятельства. Также можно приложить фотографии или видео, на которых засняты лестничные площадки, прилегающая к дому территория, неработающий лифт.
    5. Указание на законодательные нормы и акты, относящиеся к делу.
    6. Предложения заявителя по устранению проблемных обстоятельств, если у него есть какие-либо встречные идеи.
    7. Требования заявителя – например, привлечь нарушителей к ответственности, восстановить имущественные права проживающих.
    8. Способ отправки ответа от ГЖИ – по телефону, e-mail, почте.
    9. Перечень прикладываемых документов.
    10. Дата написания заявления, подпись и ее расшифровка от заявителя.

    Рекомендуется составлять заявление по образцам, приведенным в конце статьи.

    Сроки рассмотрения жалобы и решения проблемы

    Рассмотрение жалобы в ГЖИ

    Претензия на управляющую компанию рассматривается на протяжении 30 дней в таком порядке:

    • регистрация обращения;
    • передача заявления в спецотдел, сотрудники которого проведут проверку;
    • вынесение положительного или отрицательного решения.

    Даже если решение сотрудников будет отрицательным, заявление хранится в архивах компании 5 лет.

    Какую информацию нужно указать в заявлении?

    Как правильно написать жалобу на управляющую компанию?

    Заявление должно содержать:

    • сведения об адресате и заявителях;
    • причины подачи жалобы, описание факта нарушения имущественных прав и интересов, приведение доказательств;
    • суть требований;
    • предоставление ссылок на законодательные нормы и акты;
    • подписи заявителя или нескольких жильцов.

    Важно собрать доказательства некачественной работы УК

    Важный вопрос – подготовка доказательств.

    1. В качестве доказательств обычно выступают фотографии – например, на придомовой территории отсутствует освещение, подвал затоплен из-за прорыва канализационных труб, лестничная площадка завалена мусором. Можно приложить видео, аудио.
    2. В случае если жильцы недовольны необоснованно завышенной стоимостью на коммунальные услуги, потребуется приложить квитанции, счета, выставленные со стороны ЖЭКа.
    3. Если претензия жильцов заключается в том, что их УК не совершает никаких действий по поводу устранения проблемы, потребуется организовать независимую экспертизу и приложить акты к жалобе. Эксперты, к примеру, замерят показатели температуры в квартире и отразят их в конечном акте.
    4. При нарушении УК условий, прописанных в договоре между проживающими и представителями организации, потребуется приложить к жалобе ксерокопию этого соглашения.

    Как правильно написать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию?

    Рассмотрим, как написать заявление в жилищную инспекцию.

    При составлении жалобы необходимо принимать в учет следующие правила.

    1. Жалоба составляется в письменном виде. В тексте необходимо отразить конкретные претензии заявителя.
    2. К жалобе прикладываются документы, доказывающие тот факт, что ЖКХ получало уведомления. В письме должны содержаться регистрационный № и дата, подтверждающая факт его направления в УК.
    3. Жалоба составляется в 2 экземплярах: первый – для сотрудника приемной, второй – для заявителя (последний экземпляр будет подтверждать факт подачи и принятия заявления уполномоченным лицом). На заявлении необходимо проставить штамп, присвоить ему №, указать дату принятия.
    4. При отказе уполномоченного лица принимать жалобу документ можно направить почтой – заказным письмом с перечнем прикладываемых справок и уведомлением о вручении. В этом случае сотрудники ГЖИ уже не смогут отказаться принимать документ.
    ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как отозвать исполнительный лист с работы

    Направление жалобы заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении

    Причины отказа в удовлетворении жалобы со стороны ГЖИ

    К основаниям для вынесения отрицательного решения относятся следующие:

    • заявитель предоставил слишком мало доказательств нарушения прав, несоблюдения закона;
    • в жалобе указаны неправдивые сведения, не соответствующие действительности;
    • заявитель отправил жалобу с одними и теми же требованиями повторно, причем по первому обращению он уже получил отказ;
    • бланк жалобы составлен некорректно, с ошибками, зачеркиваниями;
    • заявитель не оставил о себе личных данных – анонимные обращения не рассматриваются.

    ГЖИ может вынести мотивированный отказ, содержащий причины решения. Также в некоторых ситуациях жалоба остается без рассмотрения при наличии на то оснований.

    Коллективная жалоба на управляющую компанию

    Такая жалоба составляется, если одинаковые претензии есть сразу у нескольких жильцов одного и того же дома. Текст аналогичен жалобе от одного заявителя. Однако документ должен содержать подписи всех жильцов, которые согласны с описанием сложившихся обстоятельств, с требованиями жалобы.

    Преимущества составления коллективной жалобы:

    • короткие сроки ее рассмотрения, по сравнению с одиночным документом;
    • возможность оценить проблему с разных точек зрения, что не всегда возможно, если заявителем выступает только один человек.

    Внимание! Коллективная жалоба предусматривает участие в обращении как минимум половины жильцов конкретного многоквартирного дома.

    По коллективной жалобе могут вынести только положительное или только отрицательное решение. Если заявители получили частичное удовлетворение требований, то это равносильно отказу – потребуется обращаться в другие органы для восстановления нарушенных прав.

    Если жалоба составлена неправильно, то ГЖИ вправе никак не реагировать на обращение. Это не противоречит законодательным нормам: при несоответствии документа образцу заявление считается аннулированным. К примеру, если в тексте документа обнаружены угрозы, агрессивные высказывания, ненормативная лексика, то обращение изучать не будут.

    Законодательная база по теме

    Процесс обращения в ГЖИ предусмотрен ЖК РФ, Постановлениями Правительства РФ №25 и 491. Постановление №25 устанавливает правила, следовать которым должны все собственники недвижимости. Постановление №491 регламентирует права и обязательства граждан.

    Также жильцы вправе пользоваться нормативными актами в пределах ЖК РФ, федеральными техническими и санитарными нормами.

    В 2019 году законодательство претерпело определенные корректировки. Согласно ст. №17 ЖК РФ, собственники и арендаторы квартир должны строго соблюдать общественный порядок, санитарные требования и нормы:

    • проводить шумные работы в отведенные законом часы;
    • не оставлять за собой строительный и другой мусор;
    • курить только в предназначенных для этого местах (ФЗ №15);
    • содержать общее имущество в порядке (ст. №30, п. 4 ЖК РФ).

    Проживающий в многоквартирном доме человек обязан отчислять денежные средства на плановые ремонтные работы. Недопустимо, чтобы домашние питомцы создавали угрозу проживающим по соседству лицам. Запрещено устраивать на общей территории личные кладовки, заставлять коридоры своими вещами (к примеру, обувью, колясками).

    Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

    Приведем всевозможные образцы жалоб-заявлений:

    • как составить жалобу в управляющую компанию:

    Скачать бланк жалобы на УК

    • письмо в прокуратуру на управляющую компанию:

    Скачать образец жалобы в прокуратуру на УК

    • образец жалобы на управляющую компанию в ГЖИ:

    Скачать образец жалобы в жилинспекцию на УК

    Писать заявление рекомендуется по приведенным выше примерам.

    Таким образом, при возникновении конфликтных ситуаций с УК можно обратиться в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру или в суд. Желательно найти как можно больше единомышленников. В этом случае шансы на успешный исход дела повышаются. Обращаться в уполномоченные органы допустимо при разных обстоятельствах, которые нарушают законные права и интересы жильцов.

    Заказать бесплатную консультацию юриста

    Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/zhaloba-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

    Куда жаловаться на управляющую компанию — образец заявления

    как написать письмо в управляющую компанию образец

    Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

    :

    Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

    Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

    В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

    https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

    В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

    Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

    Жалоба в Управляющую компанию

    Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и ничего не произойдет. А вы на что надеялись.

    В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена.

    Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы.

    Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.

    У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов.

    При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

    Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:

    • Наименование организации
    • Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
    • Фамилия, имя, отчество заявителя
    • Почтовый адрес автора для отправки ответа
    • Суть обращения
    • Дата
    • Живая подпись заявителя

    Не буду повторяться: общая структура жалобы, способы составления и образцы подробно изложены в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец с изменениями закона 2017 года.

    [1]

    Подать жалобу в ФАС

    Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

    Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

    Источник: https://golyan.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets-zayavleniya/

    Шаблон жалобы от жильцов в управляющую компанию. Как правильно написать заявление в управляющую компанию и его образцы

    Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

    Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

    1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
    2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
    3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
    4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
    5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
    6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

    В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье.

    Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

    Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

    Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

    В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

    Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

    Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

    Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

    https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

    В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

    Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

    1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
    2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ.

      Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.

    3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.

      Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.

    4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

    Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

    Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

    1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
    2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
    3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
    4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

    Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

    Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

    После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

    Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

    В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

    Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

    Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

    1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
    2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

    По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

    Обратиться в судебные органы можно, если:

    1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
    2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

    Пример заявления в суд на УК:

    Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

    Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

    Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

    1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
    2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
    3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
    4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
    5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
    6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
    7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

    В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

    Источник: https://ak-govorova.ru/propiska/shablon-zhaloby-ot-zhilcov-v-upravlyayushchuyu-kompaniyu-kak-pravilno-napisat/

    Образец заявления в жэу о захвате жильцами общедомового имущества

    Согласно ЖК РФ, управляющие организации, обслуживающие жилые здания, обязаны следить за надлежащим состоянием стояковых труб, своевременно ремонтировать износившиеся участки. Эти расходные статьи заранее включены в оплату ЖКХ.

    Если собственник обнаруживает повреждение водопровода, ему нужно подать заявление в управляющую компанию о необходимости замены труб стояка. В нем описывается появившаяся проблема, указывается срок, когда требуется провести работу.

    Владельцу помещения полагается на имя руководителя управляющей компании составить обращение и описать возникшую проблему.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Если у вас прогнил стояк холодного водоснабжения, стояк горячего водоснабжения или стояк отопления и из него сочится или бежит вода, необходимо срочно произвести его ремонт.

    Образец заявление на замену окон в подъезде

    Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом.

    Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию.

    И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда — отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения.

    Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома. В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

    Правила составления и подачи заявлений на ремонт в управляющие компании Отправляйте заказным письмом с ценной описью — так вы затем сможете доказать, что жалобы точно была. Вот и весь алгоритм действий. Давайте повторим:. Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами. Жалобы Несмотря на явное вызывающее поведение управляющих организаций, в основном за ними не стоит ничего, кроме откровенного блефа.

    Законодатель значительно упростил жизнь собственникам жилья в многоквартирных домах за счет возможности обратиться сразу в три надзорных ведомства.

    Роспотребнадзор Управление Роспотребнадзора фактически не принимает заявление на ремонт подъезда, контролем над этими действиями занимаются другие организации.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Каждый жилец многоквартирного дома получает раз в месяц платежку от управляющей компании.

    В ней есть графа — содержание и ремонт жилья. Тут можно скачать образец заявления в управляющую компанию о проведении ремонта. О протечке крыши Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от г. Затем указывается конкретная проблема — крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

    Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Какие бумаги необходимо составить для ремонта подъезда? Во-первых, для успешного старта ремонтного процесса потребуется волеизъявление на то собственников жилых площадей многоквартирного дома, выраженное в виде заявления на ремонт в подъезде в управляющую компанию в простой письменной форме.

    Заявление в ЖЭУ на ремонт подъезда пишется на имя начальства той управляющей компании, к ведению которой отнесён ваш многоквартирный дом. Как написать заявление в ЖЭК на ремонт подъезда: образец, вы сможете увидеть ниже.

    Сотрудники этого ведомства наделены правом проводить внеплановые проверки, штрафовать нерадивых работников УК, дисквалифицировать директором управляющей организации и даже лишать саму управляющую компанию лицензии за повторное нарушение.

    В компетенции сотрудников жилинспекции:.

    Если вы написали заявления в органы ЖКХ на ремонт подъезда, а вам ответили, что проводить такие работы можно только по решению общего собрания жильцов, то вам опять же — в Госжилинспекцию.

    Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом неисполнении услуги по содержанию например, системы коллективного приема телевидения в виду её разрушения , что является нарушением п. На основании ст.

    В срок до устранить указанные недостатки, выполнив работы например, по приведению СКПТ в работоспособное состояние.

    В срок до возместить причиненные мне убытки оплата неоказанной услуги в размере:. Ответ прошу сообщить в письменной форме.

    Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.

    Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию.

    Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации. Как составить претензию в управляющую компанию? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Ответы на эти вопросы Вы найдете именно здесь.

    Название управляющей компании можно узнать на платежке, которая ежемесячно приходит к вам за оплату жилья. Не нужно писать, что в подъезде холодно, потому что выбиты стекла. После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации. Бланк заявления на ремонт можно скачать здесь. Образец составленного заявления на ремонт можно просмотреть здесь.

    Заявление на перерасчет Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Ваш e-mail не будет опубликован. — Уголовно-процессуальное право — Образец заявления вуправляющюю компанию по ремонту общедомового имущества. : Образцы заявлений в управляющую компанию Правила составления и подачи заявлений на ремонт в управляющие компании Как написать заявление на ремонт подъезда?

    Как написать заявление в управляющую компанию? Претензия в управляющую компанию Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления Образец заявления в жкх на ремонт канализации Образец заявления вуправляющюю компанию по ремонту общедомового имущества.

    Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию. Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр.

    В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные ФИО, точный адрес, контактный номер телефона и данные компании название, адрес и телефон.

    Добавить Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Фотообои ненадлежащее качество дистанционный способ продажи взыскание денежных средств Почему среднесписочная численность больше фактической Выехал на сплощную Почему нужно избегать развода если в семье есть дети Типовая должностная инструкция контролера технического состояния автомототранспортных средств скачать Как стать менеджером по закупкам без опыта.

    Образец заявления вуправляющюю компанию по ремонту общедомового имущества

    Согласно ЖК РФ, управляющие организации, обслуживающие жилые здания, обязаны следить за надлежащим состоянием стояковых труб, своевременно ремонтировать износившиеся участки. Эти расходные статьи заранее включены в оплату ЖКХ. Если собственник обнаруживает повреждение водопровода, ему нужно подать заявление в управляющую компанию о необходимости замены труб стояка. В нем описывается появившаяся проблема, указывается срок, когда требуется провести работу.

    Жалоба в прокуратуру на соседей

    Управляющая компания, с которой заключают соглашение жильцы МКД, обязана следить за техническим состоянием здания. Узнайте на нашем сайте о том, что такое управление МКД управляющей компанией , как застройщику передать новостройку в руки УК , а также о том, можно ли создать свою управляющую организацию.

    Образцы договоров УК с поставщиками услуг и подрядчиками можно скачать тут. Каковы обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту? Большинство жильцов не знают, что по закону они имеют право предъявлять УК требования по проведению ремонтных работ.

    Именно поэтому нередко управляющие компании бездействуют.

    ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление — требование в управляющую компанию.

    Правильно составленное заявление жалоба на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:.

    Плесень на стенах в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению. Низкая температура горячей воды в формате doc Word.

    Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

    ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением — чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов Иное содержание жилья Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке. Плюс — содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома. Значит, идем в Роспотребнадзор.

    Заявление в жкх на дератизацию

    Источник: https://ntl14.ru/vtorichnoe-i-novoe-zhile/obrazets-zayavleniya-v-zheu-o-zahvate-zhiltsami-obshedomovogo-imushestva.php

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

    Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

    Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

    По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

    Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

    → Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

    → Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг — холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

    → Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

    → Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

    → Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

    → Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

    → Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

    → Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

    Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

    Житель  может оставить заявку по таким вопросам как — забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

    Как правильно составить письменное заявление?

    Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

    В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

    Во вводной части заявления можно указать следующее:

    Заявление

    Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

    Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

    Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

    Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

    Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

    Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу

    Решение повседневных и плановых вопросов являются ответственностью управляющей компании, поэтому их бездействие влечет за собой недовольство жильцов, требующие пересмотреть ситуацию и привести к надлежащему порядку. Управу на руководство УК найти можно и нужно. Для этого можно написать письмо с жалобой в:

    • Жилищную инспекцию;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратуру или суд.

    Если первые два способа не имели должного результата и по прежнему присутствуют нарушения, которые по каким-либо причинам управляющая организация не ликвидирует, жильцы вправе обратиться в прокуратуру. В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.

    Как правильно написать жалобу в прокуратуру?

    Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено. Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству. В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:

    • адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;
    • данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.

    2. По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».

    3. Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.

    4. Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.

    Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений. Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е. любых документальных подтверждений. Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений. Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.

    Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах. Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.

    Передать жалобу можно одним из способов:

    • лично через секретаря;
    • по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

    Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным. Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.

    Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется протокол общего собрания многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща. Заявители могут потребовать:

    • устранить имеющиеся нарушения;
    • выполнить требуемые работы;
    • провести проверку по указанным фактам;
    • выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.

    Причины для жалобы

    Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу. Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.

    Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

    • наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;
    • подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.

    Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

    • нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
    • имущество испорчено из-за бездействия УК;
    • создана угроза жизни и здоровью жильцов;
    • отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
    • систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
    • затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
    • отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
    • отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
    • обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).

    В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения. Ответ обязательно должен быть письменным по существу. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.

    Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

    • нецелевой траты денежных средств жильцов;
    • привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

    При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

    1. Жилищный кодекс, статья 39. Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги. Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.
    2. Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
    3. Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
    4. Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.

    Образцы заявлений в прокуратуру на управляющую компанию 2019 года

    Ниже предложены примерные образцы текста жалоб, которые чаще всего беспокоят жильцов многоквартирного дома в 2019 году:

    Пошаговый пример действий при нарушении со стороны УК

    Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и недовольный действием или бездействием управляющей компании, может потребовать исполнения условий договора, который заключен на управление домом.

    На примере рассмотрим случай, когда протекает крыша, что негативно сказывается на состоянии ремонта жильца дома. При этом крыша давно требует капитального ремонта, но УК никак на это не реагирует.

    1. Гражданин обратился в управляющую компанию с заявлением и приложил фото-материалы, доказывающие нанесенный ущерб жилью. Директор УК не ответил на письменное обращение или «отписался».
    2. Следующим этапом станет жалоба в Государственную Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, где будут фигурировать заявление в УК с ответом и снова фотографии ущерба (подробнее, как написать и образцы — смотрите здесь).
    3. В случае, если обращение в надзорные органы не повлекли желаемого результата, гражданину необходимо обратиться в прокуратуру.
    4. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства. Она обязана провести проверку по жалобе. В ее ходе запрашиваются все необходимые документы, а также осуществляется выездная проверка дома и пострадавшей квартиры, т.е. тех нарушений, которые указаны в обращении.
    5. В случае подтверждения фактов со стороны УК прокуратурой района выносится представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.
    6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней и руководителем УК должен быть направлен в адрес прокурора письменный ответ.

    Читайте так же:  Возмещение ущерба при заливе квартиры

    Аналогичный порядок действует в случае рассмотрения иных жалоб граждан в прокуратуру на управляющую компанию.

    Помощник прокурора разъясняет, как повлиять на управляющую компанию

    Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите нашему консультанту.

    Источник: https://yotours.ru/kak-napisat-zayavlenie-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-po-obraztsu/

    Как написать жалобу в управляющую компанию

    Заявление в управляющую компанию – образец эффективной защиты прав жильцов многоэтажки.

    Причиной для обращения может послужить любое нарушение обязательств УК перед жильцами, касающееся управления и содержания общего имущества, предоставления коммунальных услуг.

     Если УК не реагирует на обращения либо отказывается исполнять обязательства, жильцы могут обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор либо суд. Как написать жалобу в управляющую компанию, образец которой не является фиксированным.

    Поводы для составления жалоб в управляющую компанию

    Перечень обязательств, возлагаемых на управляющую организацию в рамках услуг по содержанию общедомового имущества:

    • уборка подъездов, придомовой территории;
    • содержание в надлежащем и работоспособном состоянии инженерных коммуникаций, их подготовка к сезонному использованию;
    • проведение текущего ремонта общих помещений, оборудования;
    • ремонт фасада, крыши, устранение дефектов дома;
    • содержание лифтового оборудования, осветительных приборов, антенных усилителей, иного оборудования МКД;
    • организация предоставления коммунальных услуг, расчет коммунальных платежей для жильцов, заключение соглашений с коммунальщиками и т.д.

    Полный перечень обязательств, периодичность их исполнения и качественные метрики определяется соглашением с УК, которое утверждается общедомовым собранием. Если что-либо не исполняется или исполняется не в полной мере — некачественно, это может быть основанием для подачи жалобы в УК.

    Как написать и подать заявление в управляющую компанию

    Форма и содержание жалобы не регламентируются законодательством, потому могут быть составлены в свободной форме. Для составления заявления не требуется особых навыков и юридического образования, читатели могут воспользоваться содержанием и бланком, который представлен ниже.

    После составления жалобы, ее необходимо направить в представительство УК. Сделать это можно:

    • лично, обратившись в офис УК. При подаче документов потребуйте от сотрудника УК, принимающего документы, проставления отметки о дате и месте приема, а также принятых документах на копии жалобы;
    • почтовым отправлением с описью вложений и уведомлением о вручении;
    • удаленно, направив жалобу в электронно форме на адрес электронной почты УК либо через форму обратной связи на сайте, если такая предусмотрена.

    Форма жалобы в управляющую компанию

    Жалоба составляется в свободной форме, но в ней в любом случае следует обязательно отразить:

    • наименование УК, адрес нахождения;
    • Ф.И.О., адрес, контакты заявителя, в том числе, если жалоба коллективная и их несколько;
    • описание обстоятельств, которые стали предметом жалобы;
    • невыполненные УК обязательства, допущенные нарушения и иные претензии к работе компании;
    • требования жалобщика по устранению указанных нарушений;перечень приложенных документов;
    • срок в течение которого жалобщик ждет ответа и приоритетный способ его получения;
    • дата, подпись.

    Образец жалобы.

    Сроки рассмотрения

    Согласно ст. 12 Закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение гражданина, куда бы оно не направлялось, должно быть рассмотрено в 30-дневный срок с момента его поступления и регистрации.

    В течение указанного срока, УК должна не только рассмотреть жалобу и принять по ней решение, в том числе устранить выявленные нарушения или отказаться их устранять, но и дать заявителю письменный ответ по факту жалобы.

    Если таковой не поступил в разумный срок, гражданин может обратиться в иные органы для защиты своих прав, в  том числе:

    • в Роспотребнадзор – нарушение прав жильцов со стороны УК признается нарушением прав потребителей, потому может послужить основанием для обращения в РПН;
    • в прокуратуру района – прокуратура является органом общего надзора за соблюдением законодательства, потому если УК нарушает требования закона, обратится можно и в прокуратуру;
    • в местную жилищную инспекцию, если нарушены жилищные требования жилья;
    • в суд, в целях возмещения причиненного ущерба либо если УК не реагирует на предписания иных органов.

    Заявление в суд на управляющую компанию

    Если в 30-дневный срок УК не исполнила требования, жильцам рекомендуется обратиться в суд. Так как такой иск будет направлен на защиту прав потребителей, п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», заявители будут освобождены от внесения госпошлины. В суде заявители смогут не только принудительно обязать УК исполнить свои обязательства, но и добиться возмещения причиненного ущерба, а если были причинены моральные страдания – возместить моральный ущерб.

    Иск в суд подается в районный суд по адресу жительства заявителя. Заявление составляется по форме, утв. ст. 131 Гражданского процессуального кодекса и лишь незначительно отличается от содержания жалобы. Помимо прочего в иске необходимо указать нормативное обоснование изложенных претензий с указанием на законы и статьи, которые были нарушены действиями или бездействием управляющей организации.

    Если требования заявителя будут удовлетворены, а решение вступит в силу, заявитель получит исполнительный лист, который будет направлен в ФССП по месту нахождения УК либо месту исполнения решения суда. В дальнейшем принуждать УК к исполнению решения суда будут уже приставы.

    Источник: https://pravoman.ru/utilities/kak-napisat-zhalobu-v-upravlyayushuyu-kompaniyu/

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.

    Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.

    К обязанностям управляющей компании относится:

    • обязательства в ремонтно-эксплуатационной области (проведение ремонта, содержание жилых площадей, плановый осмотр коммуникаций и т.д.);
    • обязательства в сфере предоставления информации и организационного обеспечения.
    ЭТО ИНТЕРЕСНО:  За что могут наложить арест на квартиру
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Фемида справедлива